1. Verantwortliche Stelle
AM Business GmbH, Bahnhofstrasse 44, 8890 Flums. Kontakt für Datenschutzanliegen: info@ambusiness.ch, Telefon +41 81 723 12 77. Ein Datenschutzberater nach Art. 10 revDSG ist nicht bestellt; Anfragen richten Sie an die genannte Adresse.
2. Grundsatz
Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen und die Erfüllung eines Brokermandats erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Wir verkaufen keine Daten, betreiben keinen Handel mit Adressen und geben Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an keine Versicherungsgesellschaft weiter.
3. Übersicht: was wir wozu bearbeiten
| Bearbeitung | Grundlage | Aufbewahrung |
|---|---|---|
| Server-Logfiles | Überwiegendes Interesse am sicheren Betrieb | wenige Tage |
| Kontakt- und Offertformulare | Vorvertragliche Massnahme auf Ihre Anfrage | bis zur Erledigung, danach längstens im Rahmen der gesetzlichen Fristen |
| Schadenmeldung | Einwilligung und Mandatserfüllung | Dauer des Schadenfalls, danach gesetzliche Aufbewahrungsfristen |
| Steuererklärung online (Angaben und Belege) | Auftrag und Ihre Einwilligung im Formular | bis zur Erledigung und Kontrolle der Veranlagung, danach gesetzliche Fristen |
| Unterschriften-Portal | Mandatserfüllung und Ihre Erklärung im Formular | Dauer des Mandats plus gesetzliche Fristen |
| Kundendossier im Mandat | Vertrag | Dauer des Mandats plus gesetzliche Fristen |
| Besucherstatistik | Überwiegendes Interesse | aggregiert, ohne Personenbezug |
4. Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten protokolliert: gekürzte IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche und werden nach kurzer Zeit gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser überwiegendes Interesse am sicheren Betrieb der Website.
5. Kontakt- und Offertformulare
Wenn Sie ein Formular absenden, übermitteln Sie uns die dort eingegebenen Angaben – in der Regel Name, E-Mail, Telefon und Ihr Anliegen. Wir verwenden sie ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme. Die Angaben werden im System unseres Website-Dienstleisters gespeichert und per E-Mail an uns übermittelt. Beide Systeme stehen in der Schweiz.
Bitte übermitteln Sie über die Formulare keine besonders schützenswerten Personendaten – insbesondere keine Gesundheitsdaten. Für solche Angaben vereinbaren wir einen persönlichen Termin.
6. Schadenmeldung
Über das Formular «Schaden melden» übermitteln Sie uns die Angaben zum Schadenfall. Wir verwenden sie, um den Fall zu prüfen und bei der zuständigen Versicherungsgesellschaft anzumelden. Mit dem Absenden willigen Sie in die Weitergabe an diese Gesellschaft ein. Fotos schicken Sie uns auf Wunsch separat per E-Mail. Achten Sie darauf, keine unbeteiligten Personen abzubilden.
7. Steuererklärung online
Über die Seite «Steuererklärung online» geben Sie uns die Angaben, die wir für Ihre Steuererklärung brauchen, und laden die Belege hoch: zum Beispiel Personalien, Zivilstand, Kinder, Arbeitgeber, Lohnausweise, Konto- und Depotauszüge, Belege zu Säule 3a, Liegenschaft, Schulden und Abzügen. Darunter können besonders schützenswerte Personendaten sein, etwa Angaben zur Konfession (Kirchensteuer) oder Arztrechnungen.
Fotos verkleinert Ihr Browser vor dem Senden. Die Übertragung ist verschlüsselt. Angaben und Belege werden auf dem Server unseres Website-Dienstleisters in der Schweiz gespeichert und zusätzlich per E-Mail mit den Belegen im Anhang an unser Postfach geschickt, damit wir alles beisammen haben. Die Bestätigung an Sie enthält einen Code und eine PIN. Damit können Sie Unterlagen nachreichen. Die PIN speichern wir nur verschlüsselt.
Wir verwenden diese Daten ausschliesslich für Ihre Steuererklärung, für Rückfragen des Steueramts und für die Kontrolle der Veranlagung. Rechtsgrundlage ist Ihr Auftrag und Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie vor dem Absenden per Häkchen erteilen. Wer seine Unterlagen nicht online schicken möchte, bringt sie während der Öffnungszeiten an die Bahnhofstrasse 44, ohne Nachteil.
8. Künstliche Intelligenz
Auf dieser Website gibt es keine Funktion, die Ihre Eingaben oder Dokumente an einen KI-Dienst übermittelt. Einzelheiten stehen in unserer KI-Richtlinie.
9. Unterschriften-Portal
Für Vollmachten, Kündigungen und Änderungsformulare betreiben wir ein separates Unterschriften-Portal unter ambusiness.edocsign.ch. Wenn Sie von unserer Seite dorthin wechseln, verlassen Sie diese Website; es gelten dann die Angaben des Portals.
Im Portal geben Sie je nach Dokument Name, Adresse, Geburtsdatum, Angaben zu Ihrem Versicherungsvertrag sowie eine gezeichnete Unterschrift ein. Diese Daten brauchen wir, um das jeweilige Dokument zu erstellen und bei der zuständigen Versicherungsgesellschaft einzureichen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Mandats beziehungsweise Ihre ausdrückliche Erklärung im Formular.
Die Formulare werden technisch über einen externen Formulardienst bereitgestellt (Jotform). Dieser verarbeitet die von Ihnen eingegebenen Daten als Auftragsbearbeiter, bis das Dokument bei uns eingegangen ist. Eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz lässt sich dabei nicht ausschliessen.
Sie sind zur Nutzung des Portals nicht verpflichtet. Sämtliche Dokumente können Sie auch bei uns im Büro oder per Post auf Papier unterschreiben – ohne Nachteil und ohne Mehrkosten.
10. Datenbearbeitung im Brokermandat
Besteht ein Mandat, bearbeiten wir die für die Betreuung nötigen Daten: Angaben zu Ihnen und Ihrem Haushalt oder Betrieb, bestehende Verträge, Korrespondenz mit Gesellschaften und Schadenfälle. Zur Einholung von Offerten übermitteln wir die dafür erforderlichen Daten an die angefragten Versicherungsgesellschaften – auf Grundlage des Mandats und der Vollmacht, die Sie uns erteilen.
Besonders schützenswerte Personendaten, insbesondere Gesundheitsdaten bei Kranken-, Lebens- und Taggeldversicherungen, bearbeiten und übermitteln wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen; bereits abgeschlossene Verträge bleiben davon unberührt.
11. Besucherstatistik
Wir erfassen aggregierte Zugriffszahlen – Seitenaufrufe, ungefähre Herkunft, Gerätetyp – über die Infrastruktur unseres Website-Dienstleisters in der Schweiz. Es werden keine Cookies zu Werbezwecken gesetzt, keine Profile gebildet und keine Daten an Werbenetzwerke übermittelt. Wir setzen kein Google Analytics und keine vergleichbaren Dienste ein.
12. Cookies und Speicherung im Browser
Diese Website setzt keine Marketing- oder Tracking-Cookies. Deshalb gibt es auch kein Cookie-Banner. Technisch notwendige Speicherung im Browser wird ausschliesslich zur Bedienbarkeit verwendet, etwa für die Auswahl im Versicherungs-Check oder einen Zwischenstand im Steuer-Assistenten (ohne Dateien, nur bis Sie das Browserfenster schliessen). Diese Angaben verlassen Ihr Gerät nicht, solange Sie nichts absenden.
13. Dienste von Dritten
Schriften und Skripte liefern wir vom eigenen Server aus. Es werden beim Seitenaufruf keine Google Fonts, keine Analyse-Dienste und keine Social-Media-Skripte geladen. Auch die Karte auf der Kontaktseite ist nicht eingebettet – der Link zu Google Maps öffnet sich erst, wenn Sie ihn anklicken.
Die Verweise auf unsere Profile bei Facebook, Instagram und LinkedIn sind gewöhnliche Links. Erst wenn Sie einen davon anklicken, gelangen Sie zum jeweiligen Anbieter, und es gilt dessen Datenschutzerklärung. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten dort bearbeitet werden.
14. Auftragsbearbeiter
- Hosting und Website-Betrieb: SAB-IT auf Infrastruktur der Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona (Schweiz).
- E-Mail: Formularmeldungen verschickt der Server unseres Website-Dienstleisters über die Mailinfrastruktur der Hostpoint AG in der Schweiz an unser Postfach.
- Formulardienst für das Unterschriften-Portal auf ambusiness.edocsign.ch.
Mit allen Auftragsbearbeitern bestehen entsprechende Vereinbarungen zur Datenbearbeitung. Ausser beim Formulardienst des Unterschriften-Portals findet keine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz statt.
15. Aufbewahrung
Anfragen bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung und allfällige Rückfragen nötig ist, danach längstens im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Kommt ein Mandat zustande, gelten die Fristen der Vermittler- und Buchführungspflichten – in der Regel zehn Jahre ab Abschluss des Geschäftsjahres. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
16. Datensicherheit
Die Website wird ausschliesslich verschlüsselt ausgeliefert (TLS). Der Zugang zu Kundendaten ist auf die Personen beschränkt, die sie für ihre Arbeit brauchen; alle sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Es werden regelmässig Sicherungskopien erstellt. Eine absolute Sicherheit kann bei der Übermittlung über das Internet niemand garantieren.
17. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung sowie auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten. Sie können der Bearbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an info@ambusiness.ch. Zur Identitätsprüfung können wir zusätzliche Angaben verlangen. Die Auskunft ist grundsätzlich kostenlos.
Zudem steht Ihnen der Rechtsweg offen; Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Bern.
18. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite publizierte Fassung.